Hyosung TNS는 2월 10일 베트남 박닌에서 두 번째 Hyosung Sync: Growth Summit 을 개최하며 동남아시아 전역의 파트너들을 한자리에 모았습니다. 첫 번째 서밋의 성과를 바탕으로 이번 행사는 빠르게 디지털화되는 시장환경 속에서 지점 혁신과 물리적 은행 채널의 변화하는 역할에 초점을 맞추었습니다.
이번 프로그램은 생산현장 투어와 심층 토론 세션을 결합하여 진행되었습니다. 파트너들은 Hyosung TNS의 ATM 및 금융 장비 생산 과정을 직접 눈으로 확인했으며, 이어진 인터랙티브 세션을 통해 기술 중심 성장 전략과 장기 비전을 함께 공유했습니다.
이번 두 번째 Hyosung Sync: Growth Summit의 핵심 주제 중 하나는 동남아시아 전반에서 추진되고 있는 지점 혁신 속에서 ATM의 역할이 어떻게 진화하고 있는가였습니다. 은행들이 셀프서비스 기술의 목적을 재정의함에 따라 ATM과 TCR과 같은 기기는 보다 효율적이고 고객 중심적인 지점 환경을 구축하는 데 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 이는 고객 참여도와 서비스 품질 향상을 동시에 높이고 있습니다.
대만 LEO Systems의 영업 담당 부사장 Hui Fang (Carol) Chen은 “ATM은 이제 ‘미니 지점’의 역할을 수행하고 있습니다. 단순히 현금을 인출하던 과거와 달리 다양한 신규 거래를 처리할 수 있게 되면서 ATM의 중요성은 훨씬 커졌습니다.” 라고 말했습니다.
또한 논의에서는 지점 혁신의 진화 과정과 함께 셀프서비스 뱅킹 트렌드 변화에 따른 ATM의 향후 역할에 대해서도 심도있게 다뤄졌습니다. 필리핀 Channel Technologies Inc.의 대표 Jubert Maquiling은 “은행들은 지점 운영 방식을 재검토하고 있으며, ATM 운영 방식도 함께 변화시키고 있습니다. 특히 지방을 중심으로 ATM 운영을 외부에 위탁하는 움직임이 두드러지고 있습니다.”라고 덧붙였습니다. 이는 해당 지역에서 IAD의 중요성이 점점 커지고 있으며, ATM이 새로운 운영 환경에 맞춰 변화해야 함을 보여줍니다.
이번 두 번째 서밋의 성과를 바탕으로 Hyosung TNS는 앞으로 Hyosung Sync: Growth Summit을 글로벌 시장으로 확대해 나가며 전 세계 파트너들과의 협력을 더욱 강화해 나갈 계획입니다.
