BlueVerse™Teller
효성은 업계에서 가장 강력한 보안을 자랑하는 광범위하고 긴밀하게 통합된 소프트웨어 솔루션을 보유하고 있습니다. 은행 고객은 효성의 뱅킹 코어 통합 멀티벤더 소프트웨어를 통해 셀프 서비스 경험을 확장하고 지점을 혁신하고 있습니다. 마찬가지로 효성은 리테일 고객을 위한 동급 최고의 부가가치 거래 서비스 역시 제공합니다.
BlueVerse™Teller
계원 어시스트 뱅킹 소프트웨어
각 창구 직원의 잠재력을 극대화하고 고객에게 빠르고 간편한 뱅킹 경험을 제공하세요. 효성이노뷰의 BlueVerseTeller 자동화 솔루션은 창구 자동화를 통해 직원의 업무 효율을 높이고 고객의 대기 시간을 단축 시킬 수 있습니다. 태블릿과 창구 워크스테이션을 모두 지원하는 이 솔루션은 "여러 대의 단말기를 한 대의 창구로" 구현하여, 금융 서비스 담당자가 창구 뒤에서 일할 필요가 없도록 합니다. 표준 ATM 기기 환경과 오랜 기간 검증된 창구 서비스의 첨단 기술이 결합 된 BlueVerseTeller의 지점 혁신 시스템은 두 가지 장점을 제공합니다. 지점은 시간이 지남에 따라 노동 효율성을 약간만 높여도 상당한 비용을 절감할 수 있으며, 고객은 다양한 거래를 빠르고 쉽게 완료할 수 있습니다.
새로워진 지점 경험
점점 더 많은 뱅킹 서비스를 온라인으로 수행할 수 있지만, 지점 경험은 여전히 고객을 유치하고 유지하는데 필요한 핵심요소입니다. 효성의 BlueVerseTeller 지점 혁신 시스템은 방문자가 기대하는 브랜드를 유지하면서, 하루 종일 거래를 신속하게 처리하는 데 필요한 도구와 기술을 제공합니다.
간소화된 거래 프로세스
모든 금융 기관은 고객을 만족 시키기를 원하지만, 직원도 만족 시키는 것이 현명한 비즈니스입니다. 비효율적인 고객 관리는 직원들의 주의를 산만하게 하고 스트레스를 증가 시킵니다. 결국 이는 실수로 이어지기 쉽고, 전반적으로 고객 서비스를 저하 시킵니다. BlueVerseTeller 시스템은 거래 프로세스를 간소화하여 이러한 직원들의 스트레스와 피로도를 낮춰줍니다. 결과적으로, 창구 직원의 효율은 높아지고, 지점은 더 원활하게 운영될 것입니다.
새로운 시대의 지점 혁신 인터페이스
BlueVerseTeller 기기와 고객의 상호 작용은 표준 ATM 서비스와 비슷하게 설계되었지만 추가 거래 옵션이 있습니다. 대부분의 거래는 객관식 메뉴를 사용하여 완료할 수 있지만, 필요한 경우 창구 직원과 고객 간의 비디오 기반 상호 작용이 가능합니다. 이 최첨단 지점 혁신 인터페이스는 인출 금액, 수표 현금화, 수표 수락 제한 및 기타 여러 변수에 관한 FI의 규칙을 충족하도록 구성할 수 있습니다. 대부분의 BlueVerseTeller 기기는 줄을 서서 기다리는 고객을 보다 신속하게 처리하기 위해 점내에 배치되지만, 드라이브 업 또는 외부에 배치된 ATM에서도 작동할 수 있습니다.
지점 혁신 여정 시작하기
업계를 선도하는 뱅킹 하드웨어 및 소프트웨어 제조업체로서 효성이노뷰는 비즈니스와 고객 모두에게 적합한 혁신적인 솔루션을 제공하는 것으로 명성이 높습니다. 직원의 업무량을 줄이면서 지점의 고객 경험을 개선하는 데 관심이 있다면 BlueVerseTeller 솔루션이 해답이 될 수 있습니다. 이 최첨단 제품이 귀사에 어떤 이점을 제공할 수 있는지 지금 바로 알아보세요.
Customer Testimonials
"기존 ATM으로는 가능하지 않았던 다양한 지점 거래를 효성의 코어 뱅킹 통합 서비스를 통해 ATM에서 제공할 수 있어 좋습니다. 창구 직원을 통하지 않고도 이제는 예금, 결제, 이체 등의 거래를 셀프서비스 코너에서 할 수 있습니다."
Tim Turbeville
- First State Bank, 수석 부사장 겸 COO
"통상 지점 내 3,500평방 피트 규모의 공간이 필요 했었다면, 효성의 기술력을 통해 2,000 평방 피트 규모의 작은 지점에서도 서비스를 제공할 수 있어 좋습니다."
Leo Simard
- St Mary's Bank, 리테일 영업 및 회원 경험 담당 부사장
